Wie erhalte ich Hilfe?Sie können unser Support-Team per E-Mail unter support@hostpanda.net erreichen oder das Kontaktformular auf unserer Kontaktseite nutzen. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Welche Kontaktmöglichkeiten gibt es?Neben der E-Mail bieten wir auch einen telefonischen Support unter +49461235 1661 während unserer Geschäftszeiten (Mo–Fr, 9–17 Uhr) an. Für allgemeine Anfragen können Sie auch unser Kontaktformular auf contact.html verwenden.
Gibt es eine Wissensdatenbank oder FAQ?Ja, wir sammeln regelmäßig Fragen und Antworten zu unseren Themen auf unserer Blog-Seite. Dort finden Sie Artikel und Analysen zu digitalen Lebensräumen und Online-Kultur.
Wie schnell wird mein Anliegen bearbeitet?Wir bemühen uns, alle Support-Anfragen innerhalb eines Werktages zu beantworten. Komplexere Fragen können etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen.
Kann ich auch Feedback geben?Sehr gerne! Feedback zu unseren Inhalten oder der Plattform ist jederzeit willkommen. Nutzen Sie dafür bitte die E-Mail-Adresse feedback@hostpanda.net.
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